Regulamin

I.Polityka Firmy Portal Medyczny

Celem firmy Portal Medyczny, do którego dążymy przy ścisłej współpracy z dostawcami, jest osiągnięcie najszerszej oferty artykułów medycznych na rynku, jak również utrzymanie konkurencyjnych cen wynikających z dużych wartości zamówień kierowanych do dostawców. W planach mamy stworzenie kompleksowej oferty w branży medycznej (nie dotyczy farmacji) oraz udostępnienie jej na rynku hurtowym (opcja dostępna po zalogowaniu do portalu internetowego), jak również na rynku detalicznym (opcja nie wymaga logowania do portalu internetowego). Do dyspozycji naszych klientów oddajemy internetowy „Portal Medyczny” ukazujący ofertę Firmy, jak również Biuro Obsługi Klienta, w związku z czym zamówienia przyjmujemy za pośrednictwem sieci jak również za pośrednictwem osobistego kontaktu z naszą firmą.

II.Sposoby składania zamówień

poprzez sklep internetowy

Wybieramy produkt, wpisujemy ilość obok znaczka koszyka po czym klikamy znaczek koszyka aby zatwierdzić ilość. Natępnie kontynuujemy zakupy. Po wybraniu wszystkich produktów klikamy zakładkę "Twój koszyk" oraz "Składam zamówienie". Następnie podajemy wszystkie dane wg opisu i klikamy "Zatwierdź". Jeśli dane są zgodne ujżymy przycisk "Dokonaj zakupu". W innym przypadku należy poprawić dane zgodnie z pojawiającym się komunikatem błędu.

e-mailem - na adres bok@portalmedyczny.com, podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma/nazwisko, imię ulica, numer domu, i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) oraz adres dostawy (firma/nazwisko, imię ulica, numer domu, i mieszkania, miasto, kod pocztowy) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego
telefonicznie - dzwoniąc na numer Biura Obsługi Klienta. +48 78 2325 785 w godz. 9.00-17.00 w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku
Aby składać zamówienia jako odbiorca hurtowy należy wysłać dokumenty rejestrowe Firmy (tj. wpis do ewidencji, NIP, REGON, odpis z KRS z dopisanymi danymi osoby z którą skontaktuje się nasz pracownik Biura Obsługi Klienta. Państwa dane zostaną potwierdzone w wyniku czego otrzymacie Państwo informację zwrotną z potwierdzeniem numeru Login oraz Hasła. Nasi Klienci hurtowi w własnym panelu mają pełny wgląd w składane przez siebie zamówienia jak również terminy ich realizacji.

UWAGA! Przesłane przez nas hasło należy zmienić przy pierwszym logowaniu na składające się z od 6 do 30 znaków składających się na litery lub liczby własne hasło.

III.Realizacja zamówień oraz koszta wysyłki

Realizacją Państwa zamówień zajmuje się Biuro Obsługi Klienta. W przypadku nie zgodności bądź pytań odnośnie zamówienia skontaktuje się z Państwem pracownik Biura Obsługi Klienta na wskazany numer zawarty w danych adresowych. Państwa zamówienia realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej General Logistics Service (GLS) lub pocztą w przypadku przesyłek do 5 kg, zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu. Podstawą do zawarcia transakcji w naszej hurtowni jest zamówienie. Jakiekolwiek reklamacje bez dowodu jego wpłynięcia do naszej Firmy rozpatrzone zostaną negatywnie. Poprawnie złożone zamówienie zawiera:

Dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego i odbiorcy
Co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną minimalną - 50 zł netto.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. bez podania numeru telefonu, lub adresu e-mail, pod którym nie będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Opłata za transport dotyczy tylko zakupów poniżej 500zł (w przypadku klientów hurtowych posiadających login oraz hasło) oraz poniżej 300 zł (w przypadku Klientów detalicznych). Powyżej tej kwoty asortyment wysyłany jest na nasz koszt

IV.Faktury

Klienci dokonujący zamówień za pośrednictwem Internetu wraz z towarem otrzymują fakturę VAT. Po złożeniu zamówienia mają również możliwość wydrukowania faktury proforma na własnym komputerze. Aby uzyskać Fakturę VAT należy podać numer NIP

W przypadku Klientów hurtowych posiadających login oraz hasło faktury generują się automatycznie wg danych jakie zostały wprowadzone przez pracownika Biura Obsługi Klienta.

V.Gwarancje jakości, zwrot towaru, gwarancja satysfakcji

Zakupione przez Państwa produkty posiadają Gwarancję Producenta lub Dystrybutora i w większości są objęte serwisem na terenie całego kraju. W przypadku uszkodzenia należy postępować zgodnie z instrukcją zawartą na karcie gwarancyjnej. W przypadku napotkania na jakiekolwiek trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Dodatkowo oferujemy Klientom internetowym "gwarancję satysfakcji" w ramach umowy polegającej na tym, że zakupione towary mogą zostać zwrócone w terminie 10 dni od daty wysłania. Firma www.portalmedyczny.com zwraca nabywcy w całości kwotę równą cenie towaru w chwili zakupu. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie pogorszonym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania oraz dostarczenia przesyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.

Prosimy uprzejmie zwrócić uwagę, aby zwracane produkty nie miały śladów używania, były kompletne i zapakowane w oryginalne opakowania.

UWAGA! Zwroty towaru za zaliczeniem pocztowym nie będą przyjmowane. W takim przypadku narazicie się Państwo tylko i wyłącznie na niepotrzebne dodatkowe koszta. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy wcześniej powiadomić Biuro Obsługi Klienta. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku

VI.Dostępność produktów oraz czas oczekiwania

Nasza bogata oferta składa się z dwóch grup towarów. Proponujemy Państwu towary dostępne w naszym magazynie wysyłkowym. Jest ich kilkadziesiąt i są gotowe do wysyłki zazwyczaj w trybie 24 godzinnym. Oferujemy także towary postawione nam do dyspozycji przez producentów, składowane w magazynach fabrycznych na terenie kraju . W tym przypadku wysyłka może być zorganizowana w terminie do 7 dni roboczych . W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w wyżej wymienionym terminie jakichkolwiek produktów, zostaniecie Państwo o tym fakcie osobiście poinformowani przez pracownika Biura Obsługi Klienta. Jednocześnie informujemy, iż na czas oczekiwania składają się - czas realizacji zamówienia przez obsługę hurtowni oraz czas dostarczenia przesyłki przez spedytora. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni. Nasi dostawcy nie pracują w soboty, niedziele i święta.

UWAGA! Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych. Jednocześnie informujemy, iż zamówienia na kwotę poniżej 50 PLN brutto nie będą realizowane.

VII.Ceny oraz rabaty

Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach producentów i mogą ulec zmianie. Dla uzyskania wiążącej oferty cenowej prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Katalog produktów zamieszczony na stronach internetowych prosimy traktować jako zaproszenie do negocjacji. Dokładamy wszelkich starań, ażeby prezentacja odpowiadała produktowi, jednak producenci zastrzegają sobie możliwość dokonywania zmian bez uprzedzenia, co niniejszym czyni także nasza Firma. Możliwość negocjowania cen sprzedaży możliwa jest tylko i wyłącznie w przypadku Klientów hurtowych.

VIII. Ochrona danych osobowych oraz prywatności

Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez Panią/Pana dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby naszej firmy do celów marketingowych i ewidencyjnych. Jednocześnie zapewniamy, że mają Państwo prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Nasza Firma nigdy nie udostępniała i nie będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (takich jak: miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail. Jednocześnie zapewniamy, że w każdej chwili zostanie uwzględniona przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanych danych z listy klientów.

IX. Zawartość serwisu internetowego

Zawartość niniejszego serwisu jest własnością Hurtowni medycznej "Portal Medyczny". "Portal Medyczny" dokłada należytych starań, aby rzetelnie przedstawić informacje dotyczące oferowanych produktów i usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za braki, niepoprawność zamieszczonych w niniejszym serwisie, dostarczonych przez dostawców Firmy informacji. Niniejszy serwis internetowy korzysta z ochrony na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. z 2000 r. Nr 80, poz. 904 z późn. zm.). Jakiekolwiek odtwarzanie, przegrywanie, zwielokrotnianie zawartości serwisu internetowego jest zabronione. Jego zawartość, układ graficzny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. W niniejszym serwisie internetowym mogą być zawarte "linki" do innych serwisów internetowych, nie będących własnością Hurtowni medycznej " Portal Medyczny". W takim przypadku "Portal Medyczny" nie ponosi odpowiedzialności za zawartość oraz dostępność tych serwisów internetowych.

Życzymy udanych zakupów !